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运作:搞定项目的秘密杜坷郑爽
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第39章 搞关系的几点原则

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界500强级的企业面前,任何一个个人都是渺小的,甚至是可有可无的,每个人只能通过出卖自己的使用价值才能让自己对公司有价值,才能不被抛弃。那种脱离了公司而独立存在的价值,或许根本就不可能。

杜坷的心不由自主地紧张起来,他不知道自己能为公司创造什么价值,尤其是面对信通集团这种客户,他甚至没有把握自己能不能为公司创造价值。

杜坷在后悔接手了信通集团这块盐碱地的同时,更加迫不及待地想请教姜勇,怎么才能把信通集团搞定。

没想到,姜勇倒是比他更加从容:“别着急,你才刚来不久,先从搞好客户关系开始。我们是做大客户销售的,而且做的是长期的生意,搞定客户是我们的重中之重。”

由于担心杜坷对客户关系工作的重要性认识高度不够,姜勇一再强调:“事情都是简单的,人才是最复杂的。把人搞定了,三分钟就能把事情搞定;相反,如果人没搞定,再小的事情也能让你花三个月还无功而返。”

姜勇的说法和彭博“至少要用七分的精力来搞关系”的建议遥相呼应,让杜坷对眼下的工作有了更加直观和形象的认识——正所谓“三分做事七分做人”。原来,“搞关系”就是自己的主要工作。

不过,“搞关系”说起来容易,做起来难。

毕竟不像具体的工作那么直观,“搞关系”完全是看不见摸不着的事情,关键在于每个人的悟性。

为了提高自己的工作能力,整个下午,杜坷都在和姜勇讨论关于如何“搞关系”的话题。

姜勇当然知道事情的难度,于是对杜坷也是知无不言、言无不尽。最后,姜勇给杜坷明确了几点原则:

首先,要抓住客户的决策链,这是“搞关系”的方向。按照姜勇的说法,搞清楚决策链是任何客户关系工作的基本前提。不在决

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